Política de envio
Envios
Seção 1 - ENVIO :: Informações sobre envios
Cada encomenda é preparada até 24h após o seu pedido ser feito (exceto aos sábados, domingos e feriados).
Será notificado por e-mail assim que a encomenda for enviada. Em determinadas épocas do ano, a preparação pode demorar até 48/72 h.
Enviamos todas as nossas encomendas para Portugal por correio normal (registado) sem AR.
Todas as encomendas internacionais são enviadas por correio normal com rastreamento online.
Em termos de prazos de entrega poderá demorar até 10 (normalmente entre 4/5) dias úteis na Europa e 15 dias úteis para o resto do mundo.
Pode fazer upgrade para Envio Expresso com entregas até 5/7 dias úteis na Europa, a 8 dias úteis para os EUA e 8 a 9 dias úteis para o resto do mundo.
A KUXIN não se responsabiliza por itens perdidos, roubados ou danificados no correio e na entrega da mercadoria ao transportador, pelo que não assumirá o risco de perda e titularidade da mercadoria.
Só podemos entregar no endereço de entrega fornecido com a sua encomenda. Alterações não são permitidas depois do pedido enviado.
Receberá um link para poder rastrear a sua encomenda, assim que o envio é realizado através do endereço de email indicado.
Seção 2 - PORTES :: Métodos e custos de envio
Os custos de envio poderão ser visualizados na página de finalização da encomenda, de acordo com o local de destino.
Trabalhamos com os CTT (Correios de Portugal), para envio normal e entrega expresso.
Ocasionalmente poderemos optar por outras transportadoras.
Seção 3 - TRANSPORTE :: Taxas e impostos
O transporte internacional não inclui impostos e taxas. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, taxas ou impostos que possam ser aplicados no momento da entrega.
Aconselhamos os clientes internacionais a confirmar/calcular as taxas e impostos aplicáveis antes de comprar.
Seção 4 - ENVIO :: PRÉ-ENCOMENDA
Em determinadas ocasiões, lançamos novos produtos com uma opção de PRÉ-ENCOMENDA. Todas as encomendas efectuadas com um dos produtos indicados com pré-encomenda, serão expedidas na data indicada na descrição desse produto.
Seção 5 - STOCK E DISPONIBILIDADE DOS ARTIGOS
A realização da encomenda está dependente da disponibilidade dos produtos. No caso de um determinado artigo não estar disponível, o cliente não conseguirá proceder à sua compra. Pelo que, no caso de ocorrer algum erro relativamente ao stock do produto, o cliente será informado de imediato e a quantia paga será reembolsada num prazo de 30 dias.